Questions fréquentes

Non. Vous pouvez réserver un service à l’unité ou venir avec un Day Pass. L’adhésion s’adresse à celles et ceux qui veulent intégrer Whealth à leur routine habituelle. Découvrez ce que comprend l’adhésion.

Voyez les W Points comme un moyen de composer votre propre expérience Whealth. Chaque adhésion comprend des points à utiliser pendant votre cycle d’adhésion mensuel. Choisissez les services éligibles selon ce dont vous avez besoin ce mois-là. Si vous avez besoin de plus de points, vous pouvez acheter une recharge.

Consultez le tableau des points actuel sur la page Adhésion. Notre équipe vérifie votre solde et déduit les points ; le site web ne suit pas les soldes automatiquement. Pour connaître le vôtre, écrivez-nous sur WhatsApp (s’ouvre dans un nouvel onglet).

Non. Vos points sont renouvelés chaque mois à la date anniversaire de votre adhésion. Par exemple, si votre adhésion commence le 5, votre prochain lot de points commence le 5 du mois suivant. Les points non utilisés ne sont pas reportés.

Bien sûr. Vous pouvez payer un service au lieu d’utiliser des W Points. Les membres actifs bénéficient du tarif ou de la réduction membre applicable à ce service, et les non-membres peuvent payer en dollars américains ou en pesos dominicains. Vérifiez le prix du service lors de la réservation, ou consultez tous les services et tarifs.

Oui. Les membres actifs de Whealth bénéficient de 10 % de réduction sur les produits achetés en boutique. Demandez à notre équipe de confirmer votre adhésion au moment du paiement.

La réduction est appliquée par notre équipe au centre. Les produits ne sont pas vendus en ligne, et cet avantage est distinct des W Points. Découvrez nos produits Whealth Approved.

Devenez membre de Whealth, puis achetez le Recharge 5-Pack au centre pour $175. Le tarif non-membre est de $225. Si vous êtes déjà membre, écrivez-nous (s’ouvre dans un nouvel onglet) avant d’acheter en ligne afin que nous puissions convenir du bon tarif.

Voyez ce que comprend le Recharge Package. Vous pouvez aussi le trouver sur SimplyBook.me (s’ouvre dans un nouvel onglet), où le prix en ligne affiché est le tarif standard de $225.

Vous pouvez payer en espèces, par virement bancaire en pesos dominicains ou par Zelle. Les paiements par carte et PayPal peuvent entraîner des frais de traitement supplémentaires, qui vous seront indiqués avant le paiement.

Lisez l’intégralité des politiques de paiement et d’annulation.

Merci de nous prévenir au moins 24 heures avant votre rendez-vous pour le reporter ou l’annuler sans frais. Avec un préavis de moins de 24 heures, des frais de 50 % s’appliquent ; si vous avez réservé avec des W Points, 50 % des points de cette réservation sont déduits. Pour une réservation non payée, les frais sont ajoutés à votre compte pour votre prochaine visite.

Notre équipe enregistre ces ajustements ; le site web ne les applique pas automatiquement.

Nous savons que les plans changent, et cette politique nous aide à proposer les rendez-vous équitablement aux autres personnes qui souhaitent venir. Les conditions des forfaits, de l’adhésion et des absences figurent sur la page Politiques.

Venez quand même ou contactez-nous. Si le planning le permet, nous ferons de notre mieux pour vous offrir la séance complète. Si un autre client est réservé juste après, votre séance se terminera à l’heure initiale et le prix complet du rendez-vous reste dû.