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Logotipo de Whealth Recovery Center

FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre visitas, membresía, pagos y políticas. ¿Sigues con dudas? Escríbenos y te ayudamos.

Membresía y W Points

¿Necesito ser miembro para visitar Whealth?

No. Puedes reservar un servicio individual o venir con un Day Pass. La membresía es para quienes quieren incorporar Whealth a su rutina habitual. Consulta qué incluye la membresía.

¿Qué son los W Points y cómo se usan?

Piensa en los W Points como una forma de elegir tu propia experiencia Whealth. Cada membresía incluye puntos para usar durante tu ciclo mensual de membresía. Elige los servicios elegibles según lo que necesites ese mes. Si necesitas más puntos, puedes comprar una recarga.

Consulta la tabla de puntos vigente en la página de Membresía. Nuestro equipo verifica tu saldo y descuenta los puntos; el sitio web no lleva el saldo de forma automática. Para consultar el tuyo, escríbenos por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva).

¿Los W Points sin usar pasan al mes siguiente?

No. Tus puntos se renuevan cada mes en el aniversario de tu membresía. Por ejemplo, si tu membresía empieza el día 5, tu siguiente juego de puntos comienza el día 5 del mes siguiente. Los puntos sin usar no se acumulan.

¿Puedo reservar un servicio sin usar puntos?

Por supuesto. Puedes pagar un servicio en lugar de usar W Points. Los miembros activos reciben el precio o el descuento de miembro que corresponda a ese servicio, y quienes no son miembros pueden pagar en dólares estadounidenses o en pesos dominicanos. Revisa el precio del servicio al reservar o consulta todos los servicios y precios.

¿Los miembros tienen descuentos en productos?

Sí. Los miembros activos de Whealth reciben un 10 % de descuento en los productos comprados en el centro. Pide a nuestro equipo que confirme tu membresía al pagar.

El descuento lo aplica nuestro equipo en el centro. Los productos no se venden en línea y este beneficio es independiente de los W Points. Mira nuestros productos Whealth Approved.

¿Cómo obtengo el precio de miembro del Recharge 5-Pack?

Hazte miembro de Whealth y compra después el Recharge 5-Pack en el centro por $175. El precio para no miembros es $225. Si ya eres miembro, escríbenos (se abre en una pestaña nueva) antes de comprar en línea para que podamos acordar el precio correcto.

Consulta qué incluye el Recharge Package. También puedes encontrarlo en SimplyBook.me (se abre en una pestaña nueva), donde el precio en línea que se muestra es el estándar de $225.

¿Aún tienes preguntas sobre la membresía?

Con gusto lo hablamos, sin presión, y te ayudamos a decidir si la membresía encaja con tu forma de recuperarte.

Visitar Whealth

¿Qué incluye un Day Pass?

Tu Day Pass te da hasta cuatro horas en Whealth. Incluye PEMF (15 minutos), vibración de cuerpo entero (10 minutos), botas de compresión (25 minutos, con manta con peso y audio NuCalm), bandas KAATSU (20 minutos) y/o la Red-Light Face Mask, y un té de cortesía. Cada actividad está sujeta a la disponibilidad de equipos y personal, y nuestro equipo te ayuda a organizar la secuencia de tu visita. Nuestro baño de hielo llegará próximamente y hoy no está disponible; cuando abra, el Day Pass también incluirá tiempo para disfrutarlo.

Consulta los detalles del Day Pass.

¿Puedo visitar en sábado o domingo?

Sí, con cita previa. Escríbenos (se abre en una pestaña nueva) para organizar una visita de fin de semana; la disponibilidad de fin de semana se confirma de forma individual.

¿Necesito reservar con antelación?

Lo mejor es reservar con antelación, porque las plazas son limitadas. Si tenemos un hueco, con gusto te recibiremos, pero no podemos garantizar una sesión sin cita previa. Nuestro baño de hielo llegará próximamente y todavía no está abierto. Los masajes y la fisioterapia requieren al menos 24 horas de aviso para poder organizar a tu terapeuta.

Reserva una sesión o escríbenos por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva).

Pagos y políticas

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar en efectivo, con una transferencia bancaria en pesos dominicanos o por Zelle. Los pagos con tarjeta y PayPal pueden tener un costo de procesamiento adicional, que se te mostrará antes de pagar.

Lee las políticas de pago y cancelación completas.

¿Y si necesito reprogramar o cancelar?

Avísanos al menos 24 horas antes de tu cita para reprogramar o cancelar sin cargo. Con menos de 24 horas de aviso se aplica un cargo del 50 %; si reservaste con W Points, se descuenta el 50 % de los puntos de esa reserva. En una reserva sin pagar, el cargo se añade a tu cuenta para tu próxima visita.

Nuestro equipo registra estos ajustes; el sitio web no los aplica automáticamente.

Sabemos que los planes cambian, y esta política nos ayuda a ofrecer las citas de forma justa a otras personas que quieren venir. Las condiciones de paquetes, membresía e inasistencias están en la página de Políticas.

¿Y si llego 15 minutos tarde?

Ven igualmente o contáctanos. Si la agenda lo permite, haremos todo lo posible por darte la sesión completa. Si hay otro cliente después, tu sesión terminará a la hora original y se aplica el precio completo de la cita.

Retiros

¿Ya hay fechas de retiros?

Todavía no. Cuéntanos qué te interesa y cuándo podrías viajar, y te mantendremos al tanto de los próximos retiros.

Puedes enviar una consulta sobre retiros o escribirnos por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva).

Hacer una pregunta

¡Hola! Soy el asistente de preguntas de Whealth. Soy una herramienta automática, no una persona. Respondo con la información publicada en este sitio web: servicios, precios, horarios, políticas, membresía y retiros.

No puedo reservar citas, consultar la disponibilidad en tiempo real ni dar consejos médicos, y en este chat no se reserva nada. Para cualquier asunto personal, puedes escribir al equipo de Whealth.

No necesitas compartir tu nombre, tu teléfono ni tu historial de salud. Tu pregunta solo se usa para buscar una respuesta y no se guarda.

Puedes preguntar

¿Prefieres hablar con una persona? Escribir a Whealth por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva)