FAQ
Частые вопросы
Быстрые ответы о визите, членстве, оплате и правилах. Остались вопросы? Напишите нам — поможем.
Членство и W Points
Нужно ли быть членом, чтобы прийти в Whealth?
Нет. Вы можете записаться на отдельную услугу или прийти с Day Pass. Членство — для тех, кто хочет сделать Whealth частью своей регулярной рутины. Посмотрите, что входит в членство.
Что такое W Points и как ими пользоваться?
Считайте W Points способом выбрать собственный опыт в Whealth. В каждое членство входят баллы, которые можно использовать в течение вашего ежемесячного цикла членства. Выбирайте подходящие услуги по тому, что нужно вам в этом месяце. Если баллов не хватает, можно купить пополнение.
Актуальную таблицу баллов смотрите на странице членства. Наша команда проверяет ваш баланс и списывает баллы; сайт баланс автоматически не ведёт. Чтобы узнать свой, напишите нам в WhatsApp (откроется в новой вкладке).
Переносятся ли неиспользованные W Points?
Нет. Ваши баллы обновляются каждый месяц в годовщину вашего членства. Например, если членство началось 5-го числа, следующая порция баллов начнётся 5-го числа следующего месяца. Неиспользованные баллы не переносятся.
Можно ли записаться на услугу без баллов?
Конечно. Вы можете оплатить услугу, вместо того чтобы использовать W Points. Активные члены клуба получают цену или скидку для членов, действующую для этой услуги, а остальные могут платить в долларах США или в доминиканских песо. Проверяйте цену услуги при записи или посмотрите все услуги и цены.
Есть ли у членов клуба скидки на продукты?
Да. Активные члены Whealth получают скидку 10 % на продукты, купленные в центре. Попросите нашу команду подтвердить ваше членство на кассе.
Скидку применяет наша команда в центре. Продукты онлайн не продаются, и это преимущество не связано с W Points. Смотрите наши продукты Whealth Approved.
Как получить цену для членов на Recharge 5-Pack?
Станьте членом Whealth, а затем купите Recharge 5-Pack в центре за $175. Цена для остальных — $225. Если вы уже член клуба, напишите нам (откроется в новой вкладке) до покупки онлайн, чтобы мы согласовали правильную цену.
Посмотрите, что входит в Recharge Package. Его также можно найти в SimplyBook.me (откроется в новой вкладке) — там онлайн показывается стандартная цена $225.
Остались вопросы о членстве?
Мы с удовольствием всё обсудим, без давления, и поможем решить, подходит ли членство вашему способу восстанавливаться.
Визит в Whealth
Что входит в Day Pass?
Day Pass даёт вам до четырёх часов в Whealth. В него входят PEMF (15 минут), общая вибрация тела (10 минут), компрессионные сапоги (25 минут, включая утяжелённое одеяло и аудио NuCalm), манжеты KAATSU (20 минут) и/или Red-Light Face Mask, а также один чай в подарок. Каждая процедура зависит от наличия оборудования и сотрудников, а наша команда поможет выстроить порядок вашего визита. Наша ледяная ванна скоро появится и сегодня недоступна; когда она откроется, в Day Pass также войдёт время, чтобы ею насладиться.
Подробности о Day Pass.
Можно ли прийти в субботу или воскресенье?
Да, по предварительной записи. Напишите нам (откроется в новой вкладке), чтобы договориться о визите в выходные; доступность в выходные подтверждается индивидуально.
Нужно ли записываться заранее?
Записаться заранее лучше всего, потому что мест немного. Если у нас найдётся свободное время, мы будем рады вас принять, но гарантировать сеанс без записи не можем. Наша ледяная ванна скоро появится и пока не открыта. Для массажа и физиотерапии нужно предупредить не менее чем за 24 часа, чтобы мы могли подобрать вам специалиста.
Записаться на сеанс или написать нам в WhatsApp (откроется в новой вкладке).
Оплата и правила
Как можно оплатить?
Оплатить можно наличными, банковским переводом в доминиканских песо или через Zelle. За оплату картой и через PayPal может взиматься дополнительная комиссия за обработку, о которой вы узнаете до оплаты.
Прочитайте полные правила оплаты и отмены.
Что, если мне нужно перенести или отменить запись?
Пожалуйста, сообщите нам не менее чем за 24 часа до приёма, чтобы перенести или отменить запись без платы. При предупреждении менее чем за 24 часа взимается плата 50 %; если вы записались за W Points, списывается 50 % баллов за эту запись. Если запись не оплачена, плата добавляется на ваш счёт к следующему визиту.
Эти корректировки фиксирует наша команда; сайт автоматически их не применяет.
Мы понимаем, что планы меняются, и это правило помогает нам справедливо освобождать время для тех, кто тоже хочет прийти. Условия пакетов, членства и неявки — на странице Правила.
Что, если я опоздаю на 15 минут?
Всё равно приходите или свяжитесь с нами. Если расписание позволяет, мы постараемся провести сеанс полностью. Если после вас записан другой клиент, ваш сеанс закончится в изначальное время, а полная стоимость приёма сохраняется.
Ретриты
Уже есть даты ретритов?
Пока нет. Напишите нам, что вас интересует и когда вы могли бы приехать, и мы будем держать вас в курсе ближайших ретритов.
Вы можете отправить запрос по ретритам или написать нам в WhatsApp (откроется в новой вкладке).
