FAQ
Häufig gestellte Fragen
Schnelle Antworten zu Besuch, Mitgliedschaft, Zahlung und Richtlinien. Noch Fragen? Schreiben Sie uns, wir helfen Ihnen gern.
Mitgliedschaft und W Points
Muss ich Mitglied sein, um Whealth zu besuchen?
Nein. Sie können eine einzelne Leistung buchen oder mit einem Day Pass kommen. Die Mitgliedschaft ist für alle gedacht, die Whealth zu einem festen Teil ihrer Routine machen möchten. Sehen Sie, was die Mitgliedschaft enthält.
Was sind W Points, und wie nutze ich sie?
Stellen Sie sich W Points als Möglichkeit vor, Ihr eigenes Whealth-Erlebnis zusammenzustellen. Jede Mitgliedschaft enthält Punkte, die Sie in Ihrem monatlichen Mitgliedschaftszyklus nutzen können. Wählen Sie passende Leistungen danach aus, was Sie in diesem Monat brauchen. Wenn Sie mehr Punkte benötigen, können Sie ein Aufladepaket kaufen.
Die aktuelle Punktetabelle finden Sie auf der Seite Mitgliedschaft. Unser Team prüft Ihren Kontostand und zieht die Punkte ab; die Website führt Kontostände nicht automatisch. Um Ihren zu erfragen, schreiben Sie uns auf WhatsApp (öffnet in einem neuen Tab).
Werden nicht genutzte W Points übertragen?
Nein. Ihre Punkte werden jeden Monat an Ihrem Mitgliedschaftstag erneuert. Beginnt Ihre Mitgliedschaft zum Beispiel am 5., startet Ihr nächstes Punktepaket am 5. des Folgemonats. Nicht genutzte Punkte werden nicht übertragen.
Kann ich eine Leistung ohne Punkte buchen?
Selbstverständlich. Sie können eine Leistung bezahlen, statt W Points einzusetzen. Aktive Mitglieder erhalten den für diese Leistung geltenden Mitgliederpreis oder Rabatt, und Nichtmitglieder können in US-Dollar oder Dominikanischen Pesos zahlen. Prüfen Sie den Preis der Leistung bei der Buchung oder sehen Sie sich alle Leistungen und Preise an.
Erhalten Mitglieder Rabatt auf Produkte?
Ja. Aktive Whealth-Mitglieder erhalten 10 % Rabatt auf Produkte, die vor Ort gekauft werden. Bitten Sie unser Team, Ihre Mitgliedschaft beim Bezahlen zu bestätigen.
Den Rabatt wendet unser Team im Zentrum an. Produkte werden nicht online verkauft, und dieser Vorteil ist unabhängig von den W Points. Sehen Sie sich unsere Whealth-Approved-Produkte an.
Wie erhalte ich den Mitgliederpreis für das Recharge 5-Pack?
Werden Sie Whealth-Mitglied und kaufen Sie das Recharge 5-Pack anschließend im Zentrum für $175. Der Preis für Nichtmitglieder beträgt $225. Wenn Sie bereits Mitglied sind, schreiben Sie uns (öffnet in einem neuen Tab), bevor Sie online kaufen, damit wir den richtigen Preis vereinbaren können.
Sehen Sie, was im Recharge Package enthalten ist. Sie können es auch auf SimplyBook.me finden (öffnet in einem neuen Tab); dort wird online der Standardpreis von $225 angezeigt.
Noch Fragen zur Mitgliedschaft?
Wir sprechen gern mit Ihnen darüber – ganz ohne Druck – und helfen Ihnen zu entscheiden, ob die Mitgliedschaft zu Ihrer Art der Regeneration passt.
Ihr Besuch bei Whealth
Was ist in einem Day Pass enthalten?
Mit Ihrem Day Pass haben Sie bis zu vier Stunden bei Whealth. Er umfasst PEMF (15 Minuten), Ganzkörpervibration (10 Minuten), Kompressionsstiefel (25 Minuten, einschließlich Gewichtsdecke und NuCalm-Audio), KAATSU-Bänder (20 Minuten) und/oder die Red-Light Face Mask sowie einen Tee gratis. Jede Anwendung ist abhängig von der Verfügbarkeit von Geräten und Personal, und unser Team hilft Ihnen, Ihren Besuch zu takten. Unser Eisbad kommt bald und ist heute nicht verfügbar; sobald es öffnet, umfasst der Day Pass auch Zeit, es zu genießen.
Details zum Day Pass ansehen.
Kann ich am Samstag oder Sonntag kommen?
Ja, nach Vereinbarung. Bitte schreiben Sie uns (öffnet in einem neuen Tab), um einen Wochenendbesuch zu vereinbaren; die Verfügbarkeit am Wochenende wird individuell bestätigt.
Muss ich im Voraus buchen?
Eine Buchung im Voraus ist am besten, da die Plätze begrenzt sind. Wenn wir eine Lücke haben, empfangen wir Sie gern, können aber keine Sitzung ohne Termin garantieren. Unser Eisbad kommt bald und ist noch nicht geöffnet. Massage und Physiotherapie erfordern mindestens 24 Stunden Vorlauf, damit wir Ihre Therapeutin bzw. Ihren Therapeuten einplanen können.
Sitzung buchen oder auf WhatsApp schreiben (öffnet in einem neuen Tab).
Zahlung und Richtlinien
Wie kann ich bezahlen?
Sie können bar, per Banküberweisung in Dominikanischen Pesos oder per Zelle bezahlen. Bei Karten- und PayPal-Zahlungen können zusätzliche Bearbeitungskosten anfallen, die Ihnen vor der Zahlung angezeigt werden.
Lesen Sie die vollständigen Zahlungs- und Stornierungsrichtlinien.
Was, wenn ich einen Termin verschieben oder absagen muss?
Bitte teilen Sie uns mindestens 24 Stunden vor Ihrem Termin mit, wenn Sie ihn kostenfrei verschieben oder absagen möchten. Bei weniger als 24 Stunden Vorlauf fällt eine Gebühr von 50 % an; wenn Sie mit W Points gebucht haben, werden 50 % der Punkte dieser Buchung abgezogen. Bei einer unbezahlten Buchung wird die Gebühr Ihrem Konto für Ihren nächsten Besuch hinzugefügt.
Unser Team erfasst diese Anpassungen; die Website wendet sie nicht automatisch an.
Wir wissen, dass sich Pläne ändern. Diese Regelung hilft uns, Termine fair für andere Interessierte verfügbar zu machen. Bedingungen zu Paketen, Mitgliedschaft und Nichterscheinen stehen auf der Seite Richtlinien.
Was, wenn ich 15 Minuten zu spät komme?
Kommen Sie bitte trotzdem oder melden Sie sich bei uns. Wenn der Zeitplan es erlaubt, versuchen wir, Ihnen die volle Sitzung zu ermöglichen. Ist danach ein weiterer Kunde gebucht, endet Ihre Sitzung zur ursprünglichen Zeit, und der volle Terminpreis wird trotzdem berechnet.
Retreats
Gibt es schon Retreat-Termine?
Noch nicht. Schreiben Sie uns, was Sie interessiert und wann Sie reisen könnten, dann halten wir Sie über kommende Retreats auf dem Laufenden.
Sie können eine Retreat-Anfrage senden oder uns auf WhatsApp schreiben (öffnet in einem neuen Tab).
